top of page

Tech Care & Підтримка

Технології будуть зламані, викрадені або втрачені протягом року, і запити на заміну можна надсилати телефоном або електронною поштою. Залежно від ситуації кроки для початку процесу заміни будуть різними. Щоб подати претензію, не соромтеся зв’язатися з Beasley Technology по телефону або заповнити форму підтримки пристрою. 

Підтримка

Підтримка пристроїв (ноутбук, Chromebook, iPad, MiFi та інші пристрої, що надаються школою)

Технології будуть зламані, викрадені або втрачені протягом року, і запити на заміну можна надсилати телефоном або електронною поштою. Залежно від ситуації кроки для початку процесу заміни будуть різними. Щоб подати претензію, надішліть електронний лист на адресуSupport@epiccharterschools.org, по телефону або заповніть форму підтримки пристрою.

​

​​

Інформація про перший вхід — це перший ініціал користувача, другий ініціал і Epic ID (тобто AB1234).

​

З питань втраченої/викраденої технології звертайтеся до
Відділ активів наAssets@epiccharterschools.org.

Технічна підтримка (навчальний план, реєстраційна форма, батьківський портал або PowerSchool)

Якщо у вас виникли будь-які проблеми, пов’язані не безпосередньо з пристроєм, а з непрацюючою програмою чи навчальним планом, надішліть претензію, заповнивши форму нижче.​

​

Вхід на Chromebook

Прочитайте наведену нижче інформацію
Ваш новий пристрій персоналізовано спеціально для вас, тому, щоб завершити процес конфігурації, вам потрібно виконати лише кілька кроків.

  1. Відкрийте пристрій і ввімкніть його.

    • ​Зарядний пристрій для вашого пристрою було поміщено в поштову скриньку, якщо потрібно, щоб увімкнути вашу систему. Переконайтеся, що ваші облікові дані для входу на комп’ютер доступні для використання.

  2. Введіть своє ім'я користувача.

    • Після завантаження пристрій має запитати ім’я користувача та пароль. Ваше ім’я користувача складатиметься з першої літери вашого імені, першої літери вашого прізвища та вашого Epic ID (входить у коробку, у якій ваш пристрій надійшов).

  3. Введіть ваш пароль.

    • Ваш пароль є тимчасовим і вам потрібно буде змінити його під час входу. Запам'ятайте новий пароль, щоб мати змогу продовжувати вхід у майбутньому.

  4. Введіть ідентифікатор школи.

    • Коли ви ввійдете на свій пристрій, вам буде запропоновано ввести ідентифікаційний код школи: 25150434

  5. Після входу все буде налаштовано. Насолоджуйтесь навчанням!

Frequently asked questions

Є ще запитання? Зв'яжіться з Assets за адресою:

 активи@epiccharterschools.org | 405-749-4550, дод. 455

bottom of page